SPOKO - Platforma zgłoszeniowa to system służący do rejestrowania, obsługi oraz monitorowania zgłoszeń użytkowników, takich jak problemy techniczne, zapytania czy wnioski o zmiany. Umożliwia ona efektywne śledzenie, priorytetyzację oraz rozwiązywanie zgłoszeń, zapewniając uporządkowaną komunikację między użytkownikami, a zespołem wsparcia.

• rejestracja i obsługa zgłoszeń
• monitorowanie statusu
• komunikacja z zespołem wsparcia
• raportowanie
• zarządzanie kontami użytkowników

KURSY