Kom-Bok to specjalistyczny system informatyczny wspomagający obieg informacji i dokumentów, który umożliwia stałe monitorowanie poziomu jakości świadczonych usług.

Kom-Bok to aplikacja, która poprzez funkcjonalności wspierające zarządzanie dokumentacją i obiegiem informacji w firmie usprawnia prowadzenie kartoteki kontrahentów, obsługę dokumentów, w szczególności faktury kosztowej i fakturowanie sprzedaży usług.

Prowadzenie kartoteki kontrahentów (elementy CRM)
- Rejestr wszystkich spraw oraz ewidencja wszystkich pism przychodzących i wychodzących dotyczących kontrahenta
- Dostęp do faktur wystawionych na danego kontrahenta.
 

Obsługa dokumentów
- Współpraca z MS Office i OpenOffice – automatyczne tworzenie wydruków dokumentów na podstawie szablonów
- Obsługa różnych wersji dokumentów
- Obsługa dokumentów złożonych, składających się z tekstów i elementów graficznych

- Zaawansowany mechanizm do definiowania uprawnień dostępu do dokumentów dla użytkowników i grup użytkowników
- Obsługa książek kancelaryjnych
- Bezpośrednia obsługa skanera

Specjalizowana obsługa dokumentu typu faktura kosztowa
- Możliwość skanowania faktury i wprowadzenia danych finansowych związanych z fakturą
- Obsługa „opisu kosztowego” faktury wraz z możliwością rozbicia kwoty faktury na poszczególne konta

- Możliwość zdefiniowania elektronicznych akceptacji dokumentu w systemie (np. "Zatwierdzam do wypłaty" czy "Potwierdzam poprawność pod względem formalno-rachunkowym")
- Obsługa automatycznego szablonu generującego treść opisu kosztowego” faktury
- Automatyczne przekazywanie danych o fakturze do systemu ERP
 

Obsługa obiegu informacji w przedsiębiorstwie
- Wspomaganie procedur organizacyjnych i nieformalnego obiegu informacji
- Zapewnienie sprawnego zarządzania unikatowymi projektami lub rutynowymi procesami
- Sprawna obsługa klientów poprzez szybkie odszukiwanie informacji o sprawach (m.in. o stanie zaawansowania realizacji) wraz z wglądem w dokumenty związane z daną sprawą
- Formalny zapis procedur organizacyjnych za pomocą obiegu sprawy: określenie czynności sekwencyjnych, równoległych i warunkowych, które muszą być zrealizowane wraz z określeniem komórki (lub osoby) odpowiedzialnej i terminu
- Automatyczne przesyłanie sprawy do następnych komórek (osób), zgodnie z określonym dla sprawy obiegiem, w momencie zatwierdzenia w systemie realizacji danej czynności

- Śledzenie obiegu każdej sprawy: kontrola stanu realizacji oraz terminowości, możliwość wyszukiwania spraw zaległych
- Sprawozdawczość syntetyczna pokazująca ilość i terminowość spraw poszczególnych rodzajów realizowanych w poszczególnych komórkach (lub przez poszczególne osoby)
- Możliwość definiowania układu kolumn oraz eksportu danych do MS Excel
- Możliwość zdefiniowania dokumentów, które na każdym etapie powinny być rejestrowane w systemie lub emitowane przez system
- Automatyczne informowanie użytkownika o nowych sprawach (wbudowany komunikator w systemie), obsługa zastępstw
 

Fakturowanie sprzedaży usług
- Obsługa kartoteki usług i wydruku faktury
- Automatyczna dekretacja faktur do systemu FK
- Wsparcie w zakresie skalkulowania usługi wraz z możliwością wydruku kalkulacji jako załącznika do faktury

Dodatkowe funkcjonalności systemu Kom-Bok związane są ze specyfiką przedsiębiorstw sieciowych
- Ewidencja punktów adresowych z wykorzystaniem katalogów miast i ulic oraz informacji o numerze posesji, numerze działki i obrębie geodezyjnym
- Zarządzanie sprawami i dokumentami od strony obiektu technicznego i punktu adresowego
- Pełny dostęp do Ewidencji Obiektów Technicznych (system Kom-Net)
- Obsługa merytorycznych dokumentów (np. warunki techniczne, protokoły odbioru, umowy przyłączeniowe, zlecenia monterskie, formularze reklamacyjne, umowy na dostawę)
- Obsługa treści dokumentów w postaci załączników CAD i filmów z inspekcji
- Wsparcie w zakresie automatycznego tworzenia i wydruku kalkulacji do dokumentów typu oferta, kosztorys itp.

Ponadto Kom-Bok został rozbudowany o funkcjonalności upraszczające administrację i obsługę systemu. Są to mechanizmy umożliwiające definiowanie zastępstw, nowych szablonów wydruków dokumentów, szablonów kalkulacji z możliwością m.in. definiowania wyrażeń matematycznych, procedur organizacyjnych (czynności warunkowe, sekwencyjne, równoległe, przyporządkowanie rodzajów dokumentów do poszczególnych czynności), dozwoleń/zabronień w dekretacji spraw w oparciu o strukturę organizacyjną przedsiębiorstwa i funkcje sprawowane przez użytkowników. Realizacja tych funkcji odbywa się bez opuszczania systemu (obsługa dokumentów w formacie MS Office, OpenOffice, automatyczne generowanie dokumentów na podstawie szablonów, podgląd plików graficznych, obsługa skanera).
 

Kom-Bok jest standardowo zintegrowany z systemem billingowym Kom-Media (na poziomie kartotek podmiotów i punktów rozliczeniowych i wymiany informacji o korespondencji), z systemami klasy ERP (Microsoft Dynamics AX, Impuls) oraz z systemem do zarządzania siecią Kom-Net.